«Shop Moscow» новости магазина «Озон»
Торговля логистика, бизнес-книги, продажа в Москве
 
Дмитрий Андреев Монстр продаж
Монстр продаж
Каждый из нас порой попадает в ситуацию, когда его привычный мир рушится, и надо двигаться дальше. Но как двигаться, если везде закрыты двери и ты ничего из себя не представляешь? Или все-таки нет: ты можешь изменить абсолютно любые обстоятельства себе на пользу? В подобном положении оказывается и герой нашей книги, который без опыта работы пытается карабкаться по карьерной лестнице в одной из компаний за счет скрытых ресурсов. Почему одни делают быструю и головокружительную карьеру, а других постигают неудачи? Как мыслят успешные люди? Как можно нарушить все мыслимые каноны и достичь своих целей в несколько раз быстрее? Кто такой менеджер по продажам - бесчеловечный монстр, бегущий за прибылью, или человек с душой, которому не чуждо сострадание? Ответы на эти вопросы вы найдете, прочитав эту книгу....

Цена:
315 руб

Чет Холмс Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса The Ultimate Sales Machine: Turbocharge Your Business with Relentless Focus on 12 Key Strategies
Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса
Цитата
"Совершенная машина продаж" - удивительная книга, которая радикально изменит ваш способ ведения бизнеса. Чет Холмс невероятно талантлив, и эта практичная книга - воплощение его суперудачного подхода к делу."
Стивен Кови-мл.

"Масса полезных и нестандартных советов по маркетингу. Читать обязательно тем, кому нужно больше клиентов."
Николай Мрочковский, бизнесмен, автор ряда деловых бестселлеров

О чем книга
Вы работаете по 12 часов в день, но чувствуете, что достигли потолка и ваша компания уже не сможет зарабатывать больше? Чет расскажет вам, как легко увеличить эффективность вашего бизнеса. Просто следуйте 12 ключевым стратегиям, и у вас получится сделать компанию самой прибыльной и управляемой. Вы станете во всем опережать своих конкурентов: больше продавать, лучше знать рынок и разумнее управлять своим бизнесом.

Почему книга достойна прочтения
- Чет Холмс - ведущий американский эксперт по повышению эффективности бизнеса.
- Благодаря книге вы действительно сможете увеличить продажи в два раза.
- Для налаживания эффективной работы вам придется освоить всего 12 основных стратегий.

Для кого эта книга
Независимо от того, являетесь ли вы руководителем огромный компании или индивидуальным предпринимателем, книга поможет создать эффективную систему продаж.

Кто автор
Чет Холмс - единственный в мире бизнес-тренер, который лично продавал свои услуги более чем 60 ведущим компаниям из списка Fortune 500. Перечень его клиентов включает Estee Lauder, Warner Bros., American Express, Citibank. Каждому своему клиенту он увеличил продажи минимум в два раза всего за один год.

Ключевые понятия
Продажи, маркетинг, управление....

Цена:
599 руб

Поль Леру и Пег Корвин Визуальные продажи. Использование зрительных образов в продажах и презентациях Visual Selling: Capture the Eye and the Customer Will Follow
Визуальные продажи. Использование зрительных образов в продажах и презентациях
Уникальное иллюстрированное практическое руководство для каждого продавца, содержащее целый арсенал инструментов для эффективной повседневной работы в продажах.

Зрительные образы давно стали мощным ресурсом и инструментом для совершения сделок: внешний вид продавца, его жесты и манера поведения, а также образы, изображения, фотографии и предметы, используемые в коммерческом предложении или во время презентации, сама окружающая среда и даже интерьеры могут повлиять на ход переговоров и на решение клиента, сформировать у него доверие к продавцу и готовность совершить покупку. Книга поможет каждому менеджеру по продажам:
  • стать "центром внимания" и "центром влияния" на любой деловой встрече;
  • правильно организовать пространство для проведения презентации или переговоров;
  • шаг за шагом формировать решение продавца в пользу вашего продукта или услуги, используя все возможные ресурсы и элементы окружающей предметной среды - от одежды до деталей интерьера;
  • выбрать убедительные зрительные образы и использовать их во время переговоров;
  • эффективно использовать язык жестов, подкрепляющий ряд зрительных образов.

    Издание содержит закладку-ляссе.
    ...

  • Цена:
    313 руб

    А. А. Ерохин Идеальная продажа
    Идеальная продажа

    Прошло то время, когда «продажа» или «продавец» были ругательными словами в России. За спекуляции уже не сажают в тюрьму, и людей, которые понимают, что все деньги мира делаются на продажах, становится все больше и больше.
    Этапы продажи близки по названиям, однако дьявол — в мелочах. И даже зная все эти мелочи, нельзя забывать о факторе исполнительского мастерства. Книга «Идеальная продажа» — об этих мелочах и мастерстве их исполнения.
    Чтобы из первых уст — от человека, который получил десятки тысяч отказов и заключил тысячи сделок, узнать всю правду о том, как продавать с максимальной вероятностью.
    Каждая коммерческая организация нуждается в клиентах, и большинству таких организаций требуются крупные клиенты. Но чем они крупнее, тем сложнее их привязать к себе.
    Если представить, что клиентская база — это вода в сосуде, то она постоянно испаряется, и без должного вливания сосуд опустеет. Именно от тех людей, которые проводят переговоры и заключают крупные сделки, зависит его полнота.
    Из этого сосуда пьют все другие службы компании, и, чем он полнее, тем лучше работается всем. Компания растет и развивается.

    ...

    Цена:
    630 руб

    Эрик Рис Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели The Lean Startup: How Todays Enterpreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses
    Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели
    Цитата
    "Обычно мы считаем, что процессы и менеджмент - это что-то скучное и унылое, а стартапы - динамичное и увлекательное. Но вот что действительно увлекательно - так это видеть, как стартап добивается успеха и изменяет мир. Мы можем - и должны - сделать так, чтобы стартапы чаще добивались успеха. И в этой книге будем говорить о том, как достичь этого".

    Эрик Рис



    О чем книга
    О том, как создать бизнес и усовершенствовать бизнес-модель. Придумать идею и затем реализовать ее не так сложно. Сложно сделать так, чтобы продукт продавался, чтобы он "попал в рынок" и запустил раскручивающуюся спираль роста. Прочитав эту книгу, вы совершенно по-новому станете смотреть на процесс реализации новых идей - будь вы стартапер или руководитель давно работающего бизнеса. Это настоящий сдвиг парадигмы - от интуитивных блужданий к четкой методике.
    Мы привыкли считать, что стартапы не подчиняются правилам. Однако верно как раз обратное: создание стартапа должно быть подчинено четкой методике, имеющей строго определенные шаги. Предпринимательство - это особый вид менеджмента. Основная идея метода экономичного стартапа, разработанного автором, заключается в быстром тестировании идей новых продуктов на реальных потребителях и постоянной корректировке бизнес-модели с тем, чтобы начинать масштабные вложения только тогда, когда идея подтверждена фактами.

    Почему книга достойна прочтения
  • Это яркая и полезная книга для каждого, кто собирается начать собственный бизнес. В ней честно и открыто рассказано обо всех сторонах превращения себя в предпринимателя, ловушках и опасностях, возможностях и упущениях.
  • Она стала бестселлером Amazon.com и была признана одной из лучших бизнес-книг 2011 года.
  • Она представляет собой понятное и аргументированное руководство для предпринимателя, которое куда больше похоже на науку, чем на искусство, и должно лечь на стол каждому, кто претендует на создание стартапа.
  • Книга построена на опыте реального успешного предпринимателя, описанные в ней принципы "экономичного стартапа" позволяют быстро выяснить, что работает, и отказаться от того, что не работает.
  • Она уже собрала множество восторженных отзывов и, без сомнения, скоро станет классикой менеджмента, именно ее рекомендуют в качестве обязательного чтения авторитетные венчурные инвесторы.

    "Эрик Рис открывает тайны предпринимательства и показывает, что секрет успеха кроется вовсе не в волшебстве или гениальности. Автор предлагает научный подход, который можно изучить и использовать на практике. Если вы предприниматель основатель стартапа или менеджер крупной корпорации, эта книга станет вашим руководством на пути к новым открытиям".

    Тим Браун, генеральный директор IDEO



    "Перед вами руководство по созданию инноваций в XXI веке. Идеи, изложенные в этой книге, помогут приблизить следующую промышленную революцию".

    Стивен Бланк, преподаватель Стэнфордского университета



    "Бизнес с нуля" - обязательное руководство к действию для любого основателя компании. Эта книга предлагает структурный и научный подход к тому, что обычно считается искусством, не признающим правил. Описанные в ней практические методы помогут избежать ошибок при разработке нового продукта, дадут возможность строго оценивать первые реакции рынка и принимать решение - стоит ли упорно двигаться выбранным курсом или настала пора совершить вираж. Иначе говоря, "Бизнес с нуля" поможет преодолеть все трудности, снижающие шансы на успех".

    Ноам Вассерман, профессор Гарвардской школы бизнеса



    "Революционный подход, предложенный "Бизнесом с нуля" Эрика Риса, поможет вам довести новую идею до конечного результата: создать успешный и жизнеспособный бизнес. В этой книге вы найдете новаторские методы и стратегии для создания стартапа и управления им, научитесь делать выводы из успехов и неудач других. Эту книгу должен прочесть каждый предприниматель, мечтающий создать что-то действительно стоящее!"
    Кеннет Бланшар,

    соавтор книг "Менеджер за одну минуту" (The One Minute Manager) и "Предприниматель за одну минуту" (The One Minute Entrepreneur)



    "Если вы делаете стартап, но еще не прочитали эту книгу, то вы сами роете яму, в которою он упадет. А если прочитали, но сделали выводы, то в этой яме ваш стартап и останется".

    Аркадий Морейнис, "Главстарт"



    "Яркая и полезная книга для каждого, кто собирается начать свой бизнес. Честно и открыто рассказано обо всех сторонах превращения себя в предпринимателя, ловушках и опасностях, возможностях и упущениях. Становитесь успешнее, учась у признаных лидеров".

    Евгений Демин, генеральный директор SPLAT



    "Если бы законы менеджмента были применимы в предпринимательстве, то мир увидел бы гораздо больше таких компаний, как Apple или Facebook. Заслуга Эрика в том, что он создал очень понятное и аргументированное руководство для предпринимателя, которое куда больше похоже на науку, чем на искусство, и должно лечь на стол каждому кто претендует на создание стартапа".

    Дмитрий Репин, генеральный директор Digital October, приглашенный профессор РЭШ



    "Книга "Бизнес с нуля" построена на опыте реального успешного предпринимателя, написана простым и языком и описывает практический подход к созданию нового бизнеса. Это отличный учебник для всех основателей компаний. Мне как руководителю российского бизнеса большой американской технологической компании она интересна и потому, что подсказывает, как лучше выводить на рынок продукты. От идеи - к экспериментам и возможному резкому повороту, к ускорению. Полностью подписываюсь под словами Эрика Риса: "Предпринимательство - это особый вид менеджмента". Дерзайте!"

    Дмитрий Конаш, региональный директор Intel в России и СНГ



    Для кого эта книга
    Для предпринимателей и тех, кто хочет стать предпринимателем, а также для всех, кто занимается в уже работающей компании развитием бизнеса и созданием инноваций.

    Кто автор
    Эрик Рис - предприниматель, блогер и автор книг. Соучредитель компаний IMVU, Inc. и Catalyst Recruiting, в прошлом член наблюдательных советов многих технологических стартапов, включая pbWiki, Bunchball, SpeedDate, illumobile, BlueBet и KaChing. В 2007 году сайт BusinessWeek.com назвал его одним из лучших молодых предпринимателей в сфере технологий, а в 2009 году он получил премию TechFellow в категории "лидерство в инженерии". Является создателем методологии предпринимательства "Бережливый стартап".

    Ключевые понятия
    Предпринимательство, стартап, менеджмент.

    Особенности оформления книги
  • Материал обложки изготовлен из прочного углеводородного волокна Carbon-X - это новое слово в полиграфии.
  • Дизайнерское оформление обложки: теснение фольгой оттенка "темный шоколад".
  • Закладка-ляссе....

  • Цена:
    859 руб

    Н. Хилл, Дж. Брайерли, Р. Мак-Дуголл Как измерить удовлетворенность клиентов How to Measure Customer Satisfaction
    Как измерить удовлетворенность клиентов
    Авторы предлагают систему приемов и объективных измерителей, показывающих субъективный уровень удовлетворенности клиентов, за счет которых компании могут получить ощутимые конкурентные преимущества.

    Читатель узнает, в чем действительно должны состоять приоритетные направления деятельности компании, улучшение которых обеспечит наибольшие выгоды, дополнительную прибыль и лучшую конкурентную позицию.

    Для руководителей среднего звена производственных и торговых предприятий, маркетологов, менеджеров по продажам. Для тех, кто занят разработкой методов стимулирования продаж и продвижения продукции, организацией сервисного обслуживания. Может быть полезна в качестве дополнительного пособия для студентов экономических вузов....

    Цена:
    193 руб

    Джозеф Хиз, Эндрю Поттер Бунт на продажу. Как контркультура создает новую культуру потребления The Rebel Sell
    Бунт на продажу. Как контркультура создает новую культуру потребления
    Эта книга о том, как контркультура, антикорпоративное движение и леворадикальная оппозиция современной экономической системе помогли созданию того самого потребительского общества, которое так страстно критикуют радикалы. Предлагаемые ими решения — индивидуализм, бунт, протест против массовой культуры, проявляющийся во всем, от одежды до стиля жизни, — на самом деле создают новые рынки для потребителей. Эти рынки осваивает, развивает и обслуживает современный бизнес, успешно интегрируя бунтарей-революционеров в общество потребления. Все, что объявляется радикальным, революционным или подрывным, на поверку оказывается еще одной маркетинговой уловкой продавцов контркультуры.

    Издание содержит закладку-ляссе.
    ...

    Цена:
    450 руб

    Наполеон Хилл Вы - продавец! Практическое руководство. Как обрести процветание, став лучшим из лучших Selling You! A Practical Guide to Achieving: The Most by Becoming Your Best
    Вы - продавец! Практическое руководство. Как обрести процветание, став лучшим из лучших
    Перед вами - наиболее полное собрание работ Наполеона Хилла по вопросам философии продаж, торговли, продвижения личных услуг и умения продать себя. Ведь по существу каждый раз, встречаясь с кем-то, объясняя суть своей идеи, говоря по телефону или выражая свое мнение, вы продаете самое ценное - себя самого. Занимаетесь ли вы продажами в общепринятом смысле слова или продаете свою личность, - с этим классическим курсом, посвященным искусству продаж, каждый сможет ознакомиться с проверенными техниками продаж и извлечь для себя ценные уроки....

    Цена:
    292 руб

    Марик Хазин Продано! Книга-тренинг
    Продано! Книга-тренинг
    "Процесс купли-продажи - это праздник отношений. Книга "Продано!" откроет тайны подводных мотивов и чувств, которые скрыты от невооруженных нужными знаниями глаз, ушей и мозгов. Полезно освежить тяжелый взгляд на эту нетяжелую тему, которая значима для всех. Даже если не все продают, все без исключения покупают.
    Эта книга о том, как:
    - Стать покупателем и клиентом, которого продавцы затруднятся обвести вокруг пальца.
    - Преуспеть в роли продавца и научиться искусно соблазнять клиентов и покупателей.
    - Продавать так, чтобы людям захотелось покупать, чтобы покупатели посылали всех своих близких и знакомых... пусть и подальше, но именно к вам, потому что вы смогли их увлечь!
    Все мы каждое мгновение стоим перед выбором - быть посредственностью или реализовать свою мечту. Так почему бы не превратить свое рабочее место в пространство для интересных встреч и неординарных событий?! Покупатели зачастят, увеличится сбыт продукции, лень уйдет, настроение поднимется, а с ним и тонус, культивирующий здоровье. И босс будет рад, и доход увеличится. Все в выигрыше!"

    Марик Хазин

    ...

    Цена:
    469 руб

     Retailer Magazine. Владельцам и топ-менеджерам, №1 (20), апрель 2011
    Retailer Magazine. Владельцам и топ-менеджерам, №1 (20), апрель 2011
    В этом номере:
  • Война и мир российского ритейла 2000-2010;
  • Кого Сергей Галицкий считает самым крутым ритейлером;
  • Что шокирует российских топ-менеджеров в американских магазинах;
  • Лев Хасис. С потребрынка не уйдет;
  • Как Kika конкурирует с IKEA....

  • Цена:
    143 руб

    Брайан Трейси Искусство заключения сделок The Art of Closing the Sale
    Искусство заключения сделок
    В своей книге автор собрал множество полезной информации, призванной помочь специалистам по продажам успешно преодолеть этап завершения сделок и достичь феноменального успеха.

    Для широкого круга читателей....

    Цена:
    403 руб

    Нежданов Денис Викторович Безотказные продажи: 10 способов заключения сделок
    Безотказные продажи: 10 способов заключения сделок

    Впервые представлена уникальная авторская методика Fi.S.E.Q., запатентованная в России, от Дениса Нежданова, одного из ведущих бизнес-тренеров. В книге раскрываются секреты достижения результата в продажах всех уровней: от розничных продаж до комплексных В2В-продаж. Пятишаговая технология автора включает в себя подготовку продаж, постановку целей на каждую сделку, установление контакта с клиентами, выяснение их интересов, презентацию товаров и услуг.

    Отдельно рассмотрены методы работы с возражениями и 10 способов заключения сделок.

    Основываясь на личном опыте и примерах уже реализованных проектов, автор покажет вам, как вести бизнес, чтобы никогда не проигрывать!

    ...

    Цена:
    188 руб

    Юрковская Ольга Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах
    Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах

    У вас есть стабильный бизнес – достаточно успешный и хорошо развивающийся, но вы почему-то до сих пор не заработали те миллионы долларов, которые планировали получить?

    В чем же причина того, что вы работаете больше, а зарабатываете меньше, чем хотите? Какие секреты успешного бизнеса вы не применяете на практике? Сколько способов бесплатной рекламы вы не используете? Почему ваш бизнес не приносит вам в 5 раз больше денег, чем сейчас?

    Существуют сотни приемов малобюджетного (партизанского) маркетинга, которые можно применить в вашем бизнесе. Ведь иногда достаточно внести совсем небольшие изменения, чтобы поднять свою прибыль на десятки процентов.

    В результате изучения книги вы:

    – узнаете, как повышать продажи даже тогда, когда у других компаний вашей отрасли они падают;

    – будете знать, что и когда вам сделать для увеличения вашей прибыли;

    – легко обгоните конкурентов и заберете себе их клиентов;

    – перестанете терять своих клиентов и продажи, убрав «узкие места»;

    – сможете продавать больше и дороже, повышая свою прибыль.

    Настоятельно рекомендуется собственникам и руководителям малого и среднего бизнеса, директорам по маркетингу и развитию, руководителям отделов продаж, коммерческим и исполнительным директорам, индивидуальным предпринимателям.

    ...

    Цена:
    250 руб

    Андреас Бур Потребитель 3.0. Продажи уже никогда не станут прежними Vertrieb geht Heute anders
    Потребитель 3.0. Продажи уже никогда не станут прежними
    О чем книга:
    Книга о том, как компания должна перестроить свою внутреннюю и внешнюю политику, чтобы привлечь нового потребителя - потребителя, который не ждет, пока ему продадут хоть что-нибудь, а потребителя, который может купить все, что угодно. Сфера продаж вступила в новую эру. Прошло то время, когда покупатель должен был запастись терпением и неделями, а порой и месяцами, ждать, когда же, наконец, его автомобиль, диван или телевизор окажутся в наличии. Потребитель 3.0 не готов ждать. Он требует и действует. Автор книги рассказывает читателю о новых задачах, которые стоят сегодня перед сферой продаж.

    Залог успеха:
    Google, Amazon, Apple, Coca-Cola уже приспособились к новым условиям и активно используют технологию 3.0 в своем бизнесе. Теперь настала ваша очередь. Продажи уже никогда не станут прежними.
  • какие профессиональные навыки и черты характера необходимы успешному продавцу?
  • какой торговой философии должна следовать компания, чтобы получить от сотрудника максимальный результат?
  • какую роль играет Потребитель 3.0?
  • какие продукты и услуги принесут вам колоссальную прибыль?
  • что сегодня подразумевается под «ориентацией на потребителя»?
    В этой книге вы найдете ответы на эти и другие вопросы, причем не только с точки зрения сухой теории. На каждой странице вы встретите многочисленные примеры из практики автора.

    Автор книги:
    Андреас Бур - основатель "Академии лидерства и продаж", автор бестселлеров по менеджменту и маркетингу, бизнес-тренер. Его тренинги посетило более 500 000 человек. Андреас ведет один из популярнейших блогов в Германии об инновациях, проблемах рынка, продажах и лидерстве. Ведет активную деятельность на радио и телевидение, а так же постоянно публикуется в крупнейших немецких изданиях.

    Отзывы:
    "В продажах сейчас происходит настоящая революция, идет постоянное развитие и улучшение, раскрываются огромные возможности. В книге Андерса Бура приводятся впечатляющие модели и примеры возможностей общения с клиентами".

    Hermann Simon, Председатель Совета Директоров Simon-Kucher & Partners


    "Это очень мощная, я был действительно впечатлен пониманием автора будущего сбыта и в восторге от его полезных идей, они безусловно позволяют улучшить продажи".

    Brian Tracy, Председатель и главный исполнительный директор Brian Tracy International


    Цитаты:
    "Если потребитель достигнет будущего раньше вас, то считайте, что ваш поезд ушел".
    "С появлением новых возможностей меняется и потребительское поведение".
    "Нет такого человека, который был бы способен абсолютно со всеми иметь прекрасные отношения. Однако вы можете многое предпринять, чтобы выстроить хорошие взаимоотношения, «поймать волну», создать приятный деловой климат, основу доверия – даже в том случае, если ваши взгляды и ценности не совпадают со взглядами и ценностями клиентов. И все это без необходимости притворяться"....

  • Цена:
    539 руб

    Виталий Антощенко Ух ты! Сервис
    Ух ты! Сервис
    Цитата:
    "Клиентоориентированность начинается с любви к своему делу и своей компании, а заканчивается любовью к Клиенту, встречаемой полной взаимностью. В этом и есть секрет успеха".
    Виталий Антощенко 

    О чем книга:
    Книга "Ух ты! Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной консалтинговой группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе основанные на опыте зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе.
    Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.  

    Почему книга достойна прочтения:
    Виталий Антощенко более 20 лет изучает клиентский сервис и его роль в построении успешного бизнеса.
    В этой книге он подводит итог, суммирует весь опыт, полученный им за то время, что он руководит "Объединенной консалтинговой группой".
    Оперируя уникальным отечественным материалом, накопленным за годы работы, автор подробно рассказывает историю постсоветского бизнеса, его движение в сторону клиентоориентированности, раскрывает ошибки предшественников, дает советы бизнесменам, стремящимся нащупать собственную модель взаимодействия с клиентами.
    Не менее пристальное внимание уделяется и атмосфере в рабочем коллективе.  

    Для кого эта книга:
    Для людей, занятых в бизнесе, непосредственно ориентированном на людей, – менеджеров и руководителей в ретейлинге, сфере бытовых услуг.

    Об авторе:
    Виталий Антощенко — вдохновитель OKG SQI Russia и харизматичный лидер. Как один из лучших менеджеров России (топ-1000), будучи фанатом сервиса во всех его проявлениях, находится среди флагманов современной высокой корпоративной культуры.
    Адаптируя под российскую действительность лучшие изобретения в области взаимодействия с клиентом, Виталий Антощенко ведёт свои собственные курсы, основанные на самых удачных мировых практиках.
    Помимо обучения сотрудников компаний (от линейных менеджеров и ТОПов до трудящихся "в поле" рядовых сотрудников) на основе более чем 25-летнего опыта управления персоналом, автор с успехом взращивает адептов сервиса, тренеров, воспитывая в них характерную культуру, которую они позже смогут принести в массы и сделать нашу жизнь лучше.
    За последние 2 года, Виталий Антощенко провёл более 40 обучающих и мотивационных мероприятий по своим программам по всей России и странам ближнего зарубежья.
    Активно ведёт собственную авторскую колонку на портале klerk.ru, публикует многочисленные статьи в СМИ, таких как газета "Деловой Петербург", интернет-портал e-xecutive.ru, "Эксперт Северо-Запад", "Планета HR", "Работа с персоналом" и др.

    Ключевые слова: 
    Бизнес, клиенты, сервис, Антощенко.  

    Оформление книги:
    Твердый переплет.

    ...

    Цена:
    619 руб

    Гарри Беквит Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг Selling The Invisible. A Field Guide To Modern Marketing
    Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

    Книга об одной из наиболее сложных сфер деятельности - о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать. Эта книга основана на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов. Она лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий. Это инструкция к тому, как мыслить, чтобы добиваться впечатляющих успехов. Для всех специалистов, занимающихся маркетингом: и для тех 80%, кто не производит товары, и для оставшихся 20%, которые их производят.

    ...

    Цена:
    379 руб

    Стивен Шиффман Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться
    Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться
    Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга - квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки. Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, что он способен предвидеть события, происходящие в отрасли, где он продает. Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать и предотвращать проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать. Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными!...

    Цена:
    469 руб

    Пол Черри Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
    Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
    Людям свойственно продавать, и не только товары и услуги, но и чувства, идеи, убеждения, получая взамен не денежные знаки и клиентов, а сторонников и партнеров. Можно продавать наобум и наспех, заведомо обрекая себя на неудачу, а можно, используя проверенный и надежный инструментарий. Его вам предоставит автор этой книги Пол Черри, который более 20 лет работает в области продаж и ежегодно инструктирует более 5000 специалистов по продажам. Хотя его методы изложены применительно к смоделированным ситуациям в разных отраслях бизнеса, они пригодны для использования и в других сферах человеческой деятельности.
    В каждую главу книги включены специально подобранные автором упражнения. Они выступают в поддержку изложенных им методов и позволят вам отточить навыки работы с вопросами, прежде чем применять их на практике....

    Цена:
    539 руб

     Книга отзывов и предложений. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с образцами заявлений. Правила торговли (комплект из 3 книг)
    Книга отзывов и предложений. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с образцами заявлений. Правила торговли (комплект из 3 книг)
    Представляем вашему вниманию комплект из трех книг:
    1. Книга отзывов и предложений,
    2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с образцами заявлений,
    3. Правила торговли....

    Цена:
    131 руб

     Гостевая книга в бархате
    Гостевая книга в бархате
    Перед Вами эксклюзивное издание Гостевой книги. Исключительной особенностью издания является его оформление. Бархатная обложка с золотым тиснением, гербовая бумага — книга станет показателем статусности вашего заведения....

    Цена:
    719 руб

    Карта пунктов выдачи заказов в Москве
    Ключевое изменение в работе компании – возможность осуществлять доставку на следующий день для 30% населения России. Сегодня доставка на следующий день доступна для десятков городов и населенных пунктов, среди них Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Екатеринбург, Казань, Самара, Тольятти, Челябинск и многие другие. Данное улучшение стало возможно благодаря открытию двух региональных складских комплексов в Екатеринбурге и Казани.
    Search Results from Ebay.US* DE* FR* UK
    Bronze Door Knocker Figure Doorbell Cast Bells Satyr Pan Roman Victorian Phallus

    $39.99
    End Date: Wednesday Jan-10-2018 1:08:23 PST
    Buy It Now for only: $39.99
    |
    Waterfall Spout Bathroom Faucet Basin Faucets Oil Rubbed Bronze Sink Mixer Cover

    $145.00
    End Date: Thursday Dec-21-2017 5:57:42 PST
    Buy It Now for only: $145.00
    |
    ANTIQUE EARLY VERMONT GAMEBOARD

    $47.95
    End Date: Tuesday Dec-19-2017 13:17:34 PST
    Buy It Now for only: $47.95
    |
    36 Spoon Display Case Rack Holder Wall Cabinet, glass door, SP01-WALN

    $39.95
    End Date: Sunday Jan-14-2018 17:29:18 PST
    Buy It Now for only: $39.95
    |
    Морские круизы
    Search Results from MyShop
     Солнцезащитное молочко для тела L\'Oreal "Sublime Sun. Защита и увлажнение", SPF 15, 200 млСолнцезащитное молочко для тела L\'Oreal "Sublime Sun. Защита и увлажнение", SPF 15, 200 мл

    Солнцезащитное освежающее молочко с экстрактом алоэ вера и зелёного чая Sublime Sun Защита и Увлажнение SPF15. Увлажняет вашу кожу и защищает от воздействия солнечных лучей.

    Применение: Наносите средство непосредственно перед выходом на солнце. Регулярно наносите средство для...
    Цена: 789 руб.
     Набор подарочный Dove "Объём и восстановление" (шампунь, 250 мл + бальзам-ополаскиватель для волос, 200 мл)Набор подарочный Dove "Объём и восстановление" (шампунь, 250 мл + бальзам-ополаскиватель для волос, 200 мл)

    Набор состоит из: шампуня Dove Hair Therapy "Объём и восстановление", бальзама-ополаскивателя Dove Hair Therapy "Объём и восстановление". Шампунь и бальзам-ополаскиватель Dove "Объем и восстановление" перевернут Ваше представление об объеме волос! Легкая...
    Цена: 407 руб.
     Краска для волос L\'Oreal Paris "Excellence", оттенок 632, золотистый темно-русый, 270 млКраска для волос L\'Oreal Paris "Excellence", оттенок 632, золотистый темно-русый, 270 мл

    Краска L\'Oreal Paris «Excellence» - это самая бережная к волосам крем-краска, которая закрашивает до 100% седых волос. Активная формула с Про-Кератином, керамидами и активным компонентом Ионен G обеспечивают стойкий равномерный цвет, ухаживают, восстанавливают, защищают и...
    Цена: 284 руб.
     Маска для волос Planeta Organica, густая, розовая, тайская 300 млМаска для волос Planeta Organica, густая, розовая, тайская 300 мл

    Маска для волос, густая, розовая, тайская.
    Цена: 252 руб.
     Крем-флюид глубокого действия для лица Compliment "Hydralift Hyaluron", дневной, 50 млКрем-флюид глубокого действия для лица Compliment "Hydralift Hyaluron", дневной, 50 мл

    Для качественного ухода за кожей, мгновенного увлажнения, насыщения питательными веществами, подтягивания, сокращения глубины морщин, заметного ее улучшения состояния и омоложения российская косметическая компания «Тимекс» разработала дневной крем-флюид глубокого действия для...
    Цена: 87 руб.
    2008 Copyright © MoscowMSK.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт
    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика Яндекс цитирования